SIKÇA SORULAN SORULAR

 



-Sitenizden yapılacak online alışverişlerde kart kullanımı güvenli mi?


Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3 üncü kişilerin erişimine karşı yeni nesil SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3 üncü kişiler tarafından görülememekte ve secmar.com.tr tarafından kayıt edilmemektedir.


-Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?


Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT,  aracılığıyla siparişinizin ödemesini kendiniz yapabilirsiniz.


-Teslimat süresi nedir?


secmar.com.tr siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir.


-Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?


Siparişler anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile gönderilmektedir.


-Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?


Siparişinizin durumunu websitemiz veya mobil uygulamamız içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, sipariş takip bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz.